Tout ce qu’on nous demande vraiment.

Oui, totalement, pour tout le monde, sans version premium. Mano est un projet solidaire : il est financé par des subventions et des partenaires, jamais par ses utilisateurs ni par de la publicité.

Non. Aucun compte, aucune inscription, aucun numéro de téléphone. Vous ouvrez l’application et vous voyez ce qui est ouvert — c’est tout.

Oui. Une fois l’application ouverte une première fois, la carte et les derniers lieux consultés restent disponibles hors ligne. Pratique quand le forfait est épuisé.

Mano s’ouvre dans le navigateur, sans passer par un magasin d’applications. Pour l’installer : ouvrez manoaide.fr/app dans Safari ou Chrome, puis « Partager » → « Sur l’écran d’accueil ». Elle se comporte ensuite comme une application normale. Le pas à pas

Oui : français, arabe, anglais, roumain et ukrainien — les langues les plus parlées par les personnes accueillies à Nîmes. L’interface entière est traduite, l’arabe se lit de droite à gauche, et la lecture à voix haute parle la langue choisie. Les noms et adresses des lieux restent en français : c’est ce qui sera écrit sur la porte une fois sur place.

Chaque fiche a un bouton « Écouter » : l’application lit à voix haute le nom du lieu, s’il est ouvert, ses services et son adresse, dans la langue de l’interface. Aucun réglage à trouver, un seul bouton.

Le vert veut dire une seule chose : vous pouvez y aller maintenant. Les lieux qui demandent d’abord une démarche — un rendez-vous, une orientation par un travailleur social, une réservation, un premier appel — s’affichent en ambre, avec la démarche indiquée. Ils ne sont pas comptés parmi les « lieux ouverts » : personne ne doit se déplacer pour rien.

Le 115 est le numéro national d’urgence sociale, gratuit, 24 h/24 : c’est lui qui attribue les places d’hébergement d’urgence. Le bouton est présent partout dans Mano parce qu’au moment où on en a besoin, on ne doit pas le chercher.

Aucune. Pas de compte, pas de nom, pas d’identifiant publicitaire, pas de cookie de pistage. Vos recherches restent dans votre téléphone. Nous ne pouvons pas divulguer ce que nous n’avons pas.

Elle est désactivée par défaut. Si vous l’activez, elle sert uniquement à trier les lieux par distance, le calcul se fait dans votre téléphone, et elle n’est jamais envoyée sur un serveur. Vous pouvez la couper à tout moment.

Il est lu sur votre téléphone, par un moteur téléchargé une seule fois depuis notre site. Aucun serveur — ni le nôtre, ni celui d’une intelligence artificielle tierce — ne reçoit la photo, votre nom ou vos montants. Tout est effacé en fermant l’écran.

À compter, jamais à identifier : combien de recherches d’hébergement un soir de décembre, quels besoins montent. Ce sont des comptages anonymes et agrégés, partagés sur demande avec les acteurs en mesure d’agir, pour aider le territoire à voir les manques. Aucun parcours individuel n’existe nulle part.

Chaque structure garde la main sur sa fiche et ses statuts. Une charte de la donnée précise ce que Mano s’interdit : vendre, croiser, transmettre.